Mensalmente, a Datamétrica Pesquisa e Consultoria ajuda o Grupo Moura em duas tarefas: conhecer a satisfação dos seus clientes e entender como é feito o processo de indicação das baterias nos pontos de venda. Para conhecer a opinião do cliente Moura, utiliza-se o método NPS (Net Promoter Score) em cerca de 1200 entrevistas telefônicas feitas em todo o Brasil. Já no trabalho junto aos pontos de venda, são feitas duas pesquisas distintas, usando método do Cliente Oculto.
Grupo Moura investe na experiência da Datamétrica para detectar satisfação dos clientes e ampliar conhecimentos do mercado
